Сервис

Адреса сервисных центров


Сервис сварка


Подробнее

Сервис сварка

Сервис инструмент


Подробнее

Сервис инструмент


Сервис

Наши сервисные центры находятся в России, мы предоставляем нашим клиентам поддержку в области технической консультации, в гарантийном и после гарантийном обслуживании, а также в поставке расходных материалов. 

                                                                                        Внимание: гарантия действительна только на территории РФ.

                                                       Сервисному обслуживанию по данному талону подлежит оборудование торговых марок  REDBO и EDON 

 Приобретая товар, указанный в гарантийном талоне, Покупатель признал, что данный товар соответствует конкретным целям,  для которых данный товар покупается, а так же соответствует стандартным требованиям, предъявляемым к товару такого рода и пригоден для использования по назначению. Товар получен в исправном состоянии в полной комплектации. На момент продажи видимых повреждений не обнаружено.

1.     Претензии по качеству вашего оборудования принимаются в пределах гарантийного срока 12 месяцев с даты продажи. Ремонт или замена деталей, преждевременно вышедших из строя по вине предприятия-изготовителя, осуществляется бесплатно при условии соблюдения требования по монтажу, эксплуатации и периодическому техническому обслуживанию.

2.     Для сервисного  ремонта  оборудования,  приобретенного  юридическим  лицом, необходимо предоставить акт рекламации, подписанный  руководителем  организации,  время и место составления акта;  фамилия лиц, составивших акт, и их должности;  время ввода оборудования (изделия) в эксплуатацию;  условия эксплуатации (характер выполняемых работ, количество отработанных часов до выявления неисправности,  перечень проводимых  регламентных работ (если они предусмотрены)

3.     Прием  изделия в гарантийную мастерскую производится только при наличии всех комплектующих.

4.     Предметом гарантии не является неполная комплектация, которая могла быть обнаружена при продаже изделия. Претензии от  третьих лиц  не  принимаются.

5.     Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы.

                                                                            Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование:

· имеющие повреждения, вызванные различными внешними воздействиями (механическим), а так же проникновением внутрь изделия посторонних предметов (насекомых, животных, пыли) или жидкостей;

· подвергавшиеся вскрытию, ремонту или модификации вне уполномоченной сервисной мастерской;

· имеющие повреждения защитной пломбы (наклейки);

· использовавшиеся не по назначению;

· поврежденные в результате подключения к сети с несоответствующими номинальными

параметрами заявленными в руководстве по эксплуатации.

· использования принадлежностей, расходных материалов (в т.ч. топлива, топливных смесей, масел и смазок, не подходящим по условиям эксплуатации) и запчастей , не рекомендованных или не одобренных производителем;

· на оборудование, не проходившее в процессе эксплуатации (хранения) соответствующее техобслуживание и/или профилактические работы, в сроки, указанные в руководстве по эксплуатации (если таковые имеются);

· на неисправности, возникшие в результате перегрузки оборудования повлекшей выход из строя электродвигателя, генератора или других узлов и деталей;

· На оборудование с удаленным, стертым или измененным заводским номером, а также если данные на оборудовании не соответствуют данным в талоне.

                                                                         Покупателю может быть отказано в гарантийном ремонте если:

· гарантийный талон утрачен или в него были внесены несанкционированные дополнения, исправления, подчистки;

· невозможно идентифицировать серийный номер оборудования, печать или дату продажи на гарантийном талоне.

Внимание: Использование сварочного оборудования  с автономными дизельными или бензиновыми генераторами требует дополнительного внимания к условиям эксплуатации.  Убедитесь, что используемый генератор удовлетворяет требованиям по мощности и параметрам электросети. Неисправность аппарата, возникшая при подключении к генератору, имеющему нестабильные выходные характеристики,  не покрываются гарантией.  Рекомендуем  принять необходимые меры для сохранности аппарата: установка фильтров, стабилизаторов и т.д.